Raditi s ljudima, pogotovu onima kojima je potrebna neka vrsta pomoći, nikad nije bilo lako. U društvima kakvo je BiH to je poseban izazov jer osim ratnih trauma bh. društvo potpuno nespremno našlo se pred  novim standardima življenja koje mu nameću mediji,  sustav vrijednosti odavno je poremećen, a  uporište  u tradicionalnim vrijednostima sve je slabije . Od siromaštva, pronalaska rješenja za  djecu o kojoj se roditelji nisu u stanju brinuti, pomoći posvojiteljima, do nasilničkih ponašanja i razvoda braka te mnoštva drugih problema koje  pogađaju mnoge obitelji i pojedince. Dio je to socijalnih pitanja kojima se bave Službe socijalne skrbi pa tako i Služba u Kiseljaku. Nakon 40 godina rada u zasluženu mirovinu početkom godine otišla je predstojnica Službe Marica Pušić.

Radna mirovina

Mirovinu provodi radno, završavajući kako kaže još neku papirologiju, ali i radeći na predmetima mirenja parova koji su pred razvodom braka za koje jedina u općinama Lepeničke doline ima potrebnu dozvolu mjerodavnog ministarstva pravde. „Ja i dalje želim raditi, imamo novi prostor, mlade ljude koji vole svoj posao, jedan lijepi tim od pet ljudi i zaista  mogu reći da smo sad prava institucija“, kaže nam Marica dok je zaposleni u Službi pozdravljaju na odlasku nakon radnog vremena.  U službi za socijalnu skrb trenutačno su zaposlena dva socijalna radnika, jedan sociolog i pravnik. Minumum je to kako bi Služba mogla odgovoriti svim izazovima, a njezini zaposlenici raditi i na terenu s korisnicima. Marica Pušić po struci pedagog i psiholog pojasnila nam je koliko je to uistinu važno. „Veliki je izazov raditi s ljudima, sagledati jednu širu sliku kako bi spoznali svu kompleksnost životnih okolnosti koje su dovele do nekih pojava kao što je nasilničko ponašanje, razumjeli osobu i u konačnici donijeli za nju i njezinu obitelj najbolju odluku. Puno je socijalne patologije i veliki je izazov raditi u jednoj ovakvoj službi“, kaže nam odnedavna umirovljenica s četiri desetljeća dragocjenog iskustva koje i dalje prenosi na svoj tim na koji je ponosna. 

Služba za socijalnu skrb u novim i uvjetnim prostorima, ojačana mladim ljudima uspješno se bori s izazovima današnjeg vremena

 

Zadovoljstvo korisnika

U društvu i vremenu punom socijalne patologije Služba za socijalnu skrb općine Kiseljak nastoji na stručan i kvalitetan način odgovoriti brojnim izazovima, od siromaštva do nemogućnosti brige o o djeci do ljudi koji čekaju posvojenje. Nasilno ponašanje poseban je problem, kao i broj brakova koji pucaju, posebno među mladima. Sve su pobrojane pojave u stalnom porastu, a Službi koja bi trebala imati ulogu koordinatora sa drugim institucijama poput obrazovnih i zdravstvenih, najčešće se ispostavljaju računi za sve.  Tu su i administrativni poslovi koji im otežavaju vrlo važne poslove prevencije i stručnog rada ali i provedba novih zakonskih rješenje poput nedavno donesenog Zakona o roditeljima odgajateljima. „Pored teoretskog znanja, vrlo je važno iskustvo i referentni okvir svakog zaposlenog u službi, a uspjeh našeg posla ogleda se u zadovoljstvu naših korisnika“, kaže nam Marica Pušić. U radu s djecom prednost daju ostanku u obitelji ili posvojenju u odnosu na smještaj u institucije, kod siromaštva umjesto oduzimanja djece, nastoje obitelji pomoći da materijalnog ojača kako bi se mogla brinuti za djecu, a imaju i vlastitu listu posvojitelja. Sve su to neke od metoda rada

Iskustvo i mladost

Službe za socijalni rad općine Kiseljak koja je na najbolji način spojila iskustvo i mladost. Doprinos dobro organiziranoj Službi dale su i općinskih vlasti koje su im osigurale uvjetan prostor za rad koji je važan ne samo njima već i korisnicima njihovih usluga koji su dobili toliku potrebnu  privatnost. Isključivost i etiketiranje najčešći su uzroci koji dovode do nasilničkog ponašanja,  ali i teških trauma pojedinaca, iskustvo je zaposlenih u Službi za socijalnu skrb u Kiseljaku. Nedavno umirovljena predstojnica Službe Marica Pušić s nama je podijelila svoje mišljenje koje bi osobine morao imati, a slučaju Službe u Kiseljaku i ima svaki zaposleni. „To su ljubav prema ljudima i poslu kojeg radite, empatija i spremnost na stalno usavršavanje i učenje. Važno je imati i podršku zajednice, surađivati s drugim Službama, međusobno se pomagati, dijeliti znanja i iskustva kako bi na najbolji način pomogli svojim korisnicima “, zaključuje naša sugovornica.

Foto: Prijem povodom odlaska u mirovinu

AP/artinfo.ba